Sık Sorulan Sorular

Reklamasyon riskinden kendimi korumak için ne yapmalıyım?
Satışlarınızın hepsini sözleşmeli yapmanız ve sipariş formlarını almanız her zaman için yararınıza olacaktır. Böylelikle gerektiğinde sizi savunabilmemiz için gerekli belgeler elimizde bulunur, oluşabilecek yasal süreçler kısalır. Özellikle Almanya'ya olan satışlarınızda sözleşmenize (Retention of title) "malın mülkiyet hakkı" maddesini eklerseniz mallarınızı istediğiniz an geri alma şansına sahip olabilirsiniz.

Yüklememi yaptığım ülke ile tahsilat yaptığım ülkeler farklı, bu durumda sizinle çalışmamız mümkün mü?
Evet. Bu bilgiyi bize ilk aşamada bilgilendirmeniz yeterli olacaktır, biz araştırmamızı faturayı kestiğiniz şirket ile ilgili yapıyoruz.

Sizinle ihracat factoringi yaptığımız firmaya kestiğimiz her faturayı size temlik etme zorunluluğumuzun nedeni nedir?
Bu bağlı olduğumuz FCI tarafından tesbit edilmiş uluslararası bir kuraldır. Amacı da ödemelerde bir karışıklılığa sebep olmamak ve müşterinizin ödeme performansını tam olarak kontrol edebilmektir. Her hangi bir faturayı temlik etmemeniz ve hatta başka bir factoring şirketine temlik etmeniz size tanınan garanti limitinin geçmişe dönük iptal olmasına neden olacaktır.

Alıcılarımız ile aramıza bir factoring şirketinin girmesi bizi olumsuz etkileyebilir mi?
Pamuk Factoring olarak alıcı ve satıcının arasındaki ilişkiyi zedeleyecek bir işlem yapmayız. Temel prensip her aşamada sizin onayınızı almaktır. Örneğin alıcının vade uzatımı talebi olabilir. Bu durumda sizden de onay olarak belli şartlar dahilinde bu imkanı sağlarız. Ayrıca finansman imkanı sağlayabildiğiniz için, yani nakit akışınız düzenlendiği için, müşterilerinize daha rahat imkanlar sağlayıp satış rakamlarınızı arttırabilirsiniz.

Factoring ücret, komisyon ve diğer masrafların tahsilatı nasıl gerçekleşiyor?
Size yansıttığımız maliyetleri hesabınıza tahakkuk eder ve faturasını keseriz. Tahsilatı ise temlik aldığımız alacakların tahsilatının içinden gerçekleşir.

İhracat yapıyoruz ama çok küçük miktarlar da, bizimle yine de çalışır mısınız?

Evet. İşlem hacmi olarak maksimum ya da minimum bir limitimiz yoktur. Rakam ne olursa olsun güvenli ihracatın artmasında payımızın olması bizi onurlandıracaktır.

Factoring işlem bürokrasisini arttırır mı?
Hayır. Yurtiçi veya yurt dışı açık hesap satışlarınızda factoring yaptığınız firmayı önceden bir kez bilgilendirmeniz ve faturaların üstüne temlik notlarını yapıştırmanız yeterli olacaktır. Çekli satışlarınızda ise müşterinizi bilgilendirmeniz bile gerekmeyebilir
Ayrıca ihracat işlemlerinizde yaptığımız ön ödeme ile kambiyo dosyanızı kapatabileceğiniz için takibinizdeki dosya sayısı azalacaktır.

İhracat factoringinde aldığımız ön ödeme ile bankamızdaki ihracat taahhütlerimiz kapanır mı?
Evet. Bizim ödediğimiz bedel gerçekleşmiş bir ihracatla ilgili bir bedel olduğu için taahhütleriniz sayılabilir. Ancak ilgili döviz alım belgesine bedelin Pamuk Factoring' ce getirildiğine dair not yazılması gerekmektedir.